Cadre de Digitalisation des Services Publics au Togo

SOMMAIRE:

• Contrôle des modifications du document
• Liste de distribution
• Historique des changements
• Liste des accronymes
• Définitions
• Avant-propos
• Préambule
• Objectifs
• Portée
• Applicabilité
• Public cible/écosystème GDS
• Révision et modification
• Le cadre de digitalisation des services publics
• 1. Etapes de définition du service
  • 1.1. Description
  • 1.2. Classification
  • 1.3. Priorisation
• 2. Implémentation
  • 2.1. Analyse des processus métiers existants
  • 2.2. Design & Développement
• 3. Livraison
  • 3.1. Promotion et adoption du service
  • 3.2. Mise en service
• 4. Etape d’évaluation du service
  • 4.1. Mesure du service
  • 4.2. Evaluation du service
• 5. Étape de gouvernance des services
  • 5.1. Etablir le cadre institutionnel
  • 5.2. Etablir la stratégie de mise en œuvre
• Annexe 1 : Liste des documents à fournir par les intégrateurs
• Annexe 2 : Contenu du PID
• Annexe 3 : Eléments de priorisation de projet
• Annexe 4 : Fiche pédagogique (Cas de la formation sur la plateforme de traitement des services de drones civils)