Annexe 1 : Liste des documents à fournir par les intégrateurs

Nom du document	Description	Etapes
PID	Guide méthodique pour orchestrer la transformation numérique au sein d’une organisation	Première partie : Etape Implémentation - phase Analyse de l’existant Deuxième partie : Etape Implémentation – phase Design et développement
Cartographie cible	Document décrivant la cartographie cible du process, avec les améliorations proposées sur la cartographie as-is	Etape Implémentation - phase Design & développement
Documentation technique du process	Document décrivant les différentes étapes du process, les choix, les optimisations par rapport aux process as-is	Etape Implémentation – phase Design & développement (après le design dans l’environnement de test)
Plan de test	Document détaillant les différents cas d’utilisation du process, les critères d’acceptation et servant à garantir que les tests sont complets et systématiques, couvrant tous les aspects fonctionnels et non fonctionnels du logiciel.	Etape Implémentation – phase Design & développement (avant la validation par les entités) Etape Implémentation – phase Design & développement (après la prise en compte des feedbacks lors de la formation, si changement il y a) Etape Livraison – phase Mise en service (après la prise en compte des corrections de la phase pilote)
Rapport de test	C’est un document qui résume les résultats des tests effectués sur le process, incluant les informations sur les défauts identifiés, les cas de test passés et échoués, et l’état global de la qualité du process	Etape Livraison – phase Mise en service (avant le lancement en pilote) Etape Livraison – phase Mise en service (avant le lancement officiel)
Supports de formation pour les opérateurs	Ensemble de ressources didactiques (Fiches pédagogiques, guide utilisateurs) élaborées pour permettre aux opérateurs de prendre en main les outils nécessaires	Etape Livraison – phase Promotion et adoption du service
Rapport de formation	Ce document doit synthétiser les activités, les résultats et les évaluations de la session de formation des opérateurs, incluant la participation, leurs progrès, les feedbacks, et l’efficacité du matériel pédagogique utilisé.	Etape Livraison – phase Promotion et adoption du service
Rapport de la phase pilote	Document rédigé à la fin de la phase pilote. Il contient les différents enseignements qui y ont été tirées, les problèmes rencontrés et les solutions qui y ont été apporté, le nombre de demande…	Etape Livraison – phase Mise en service (après la phase pilote)